Kommentar «Det er noko særs ironisk med den auka mengda post og den nærast fråverande kundeservicen» abonnent
Debatt Refser butikkansatte: «De står og henger, ser inn i telefonen, snakker med hverandre eller stirrer stivt inn i en dataskjerm»
Hun opprettet «klagemur» for flykunder. – Ser ikke ut til at alle har fått med seg advarslene. abonnent
Hvordan sikre fremtiden når robotene overtar? Julie Rogne gikk fra kundeservice til robottrener. abonnent
BT Magasinet Hører du en si «hei, det er Ragnhild fra sparebanken», er det direktøren selv som jobber på kundeservice abonnent