Forbrukerrådet om pakkereiselover: – Folk føler seg snytt

Forbrukerrådet etterlyser tilbakebetaling av penger til dem som fikk pakkereisen sin avlyst før selskapet gikk konkurs.

Denne artikkelen er over to år gammel

Flere pakkereiseselskaper har gått konkurs som følge av pandemien. Et utvalg satt ned av barne- og familieminister Kjell Ingolf Ropstad (KrF) skal undersøke reglene for tilbakebetaling av avlyste ferier.

Forbrukerrådet mener regelverket ble feilpraktisert i fjor. De reagerer også på at det i utvalgets mandat hevdes at forbrukerne ikke har krav på pengene sine hvis reisen ble avlyst før selskapet gikk konkurs.

– Vi har derfor skrevet til Ropstad og stiller oss til disposisjon for å bidra med perspektivet til dem det handler om; nemlig forbrukerne, sier direktør Inger Lise Blyverket i Forbrukerrådet.

Hun peker på at folk har bestilt pakkereise i trygg forvissning om at pengene kommer tilbake igjen dersom selskapet går konkurs. Men dette sikkerhetsnettet raknet i fjor, og forbrukerne føler seg snytt, sier hun.

Reisegarantifondet skal sørge for en trygg tilbakeføring av pengene i slike situasjoner. Men de som fikk reisen sin avlyst før selskapet gikk konkurs, har ikke fått en eneste krone, ifølge Forbrukerrådet.

– Det er både uforståelig og urimelig etter Forbrukerrådets vurdering. Vi mener det også må gjelde når reisen var avlyst før konkursen, som på grunn av corona i fjor, sier Blyverket.