Mest fornøyd med de dyre bilmerkene

BMW øverst, Volvo helt i toppen.

Publisert Publisert
icon
Denne artikkelen er over ni år gammel

Det kommer frem i en ny undersøkelse fra tyske ADAC.

ADAC, som er norske NAFs søsterorganisasjon, har kommet frem til resultatet gjennom en rundspørring blant 20.000 medlemmer.

Helt på toppen av tabellen (se faktaboks) havnet BMW.

Amerikanske Chevrolet kom helt sist av de 26 bilmerkene — med 17,4 færre poeng i gjennomsnitt.

Følg oss på Facebook!

Mest trofaste

Konklusjonen i undersøkelsen er nokså entydig: Eiere av såkalte premiummerker - altså de dyrere bilene - er mest tilfreds etter anskaffelsen.

Det bekreftes av at Audi, Mini, Mercedes-Benz og Volvo etterfølger BMW i oversikten. Tilsvarende toppsjikt kom frem i en norsk undersøkelse i vår, men ellers var det store forskjeller.

De 20.000 bileierne fikk blant annet spørsmål om kjøreegenskaper, opplevd kvalitet, forholdet mellom pris og ytelse og servicenivået. Også merketrofasthet ble undersøkt.

Her kom det frem at Mercedes-Benz-eiere er de mest trofaste, med 62 prosent. Nærmest fulgte Volkswagen— og Suzuki-eiere med henholdsvis 55 og 49 prosent.

BMW X3 topper

Blant samtlige modeller som er representert i statistikken, er det BMWs X3-modell som oppnår den høyeste poengsummen (80,7 av 100).

Hovedårsaken til X3-suksessen ligger, ifølge ADAC, i at München-fabrikken har vært ytt god service til kundene - og vært lydhør for kritikk. Denne kom på første generasjon av modellen, og dreide seg særlig om svakheter i fjæring og for dårlig materialkvalitet.

Disse manglene jobber BMW fortsatt med å utbedre, og ADAC mener det er mye av grunnen til god kundetilfedshet.

Men også konkurrenten Audi scorer høyt på modellnivå. Det gjelder særlig A1-, A3- og A5-modellene.

Blant de aller minste bilene, er det Mercedes-Benz-datteren Smart som gjør det aller best.

Matiz til bunns

ADAC konstaterer at et merke som Chevrolet havner på bunnen, til tross for at merket kjører en image- og merkeoffensiv. Med bare 60 prosent av mulig score for tilfredshet, havner merket på en klar sisteplass bak Fiat, Peugeot, Opel og Suzuki.

I bunnsjiktet kritiserer eierne blant annet motorer, dårlig kvalitetsopplevelse og dels høye drivstofforbruk.

Absolutt dårligst ut i undersøkelsen,kommer Chevrolets minibil Matiz.

NB. ADAC går ikke ut med ytterligere detaljer om undersøkelsen før medlemsbladet ADAC Motorwelt kommer ut neste måned.

Tror du det er hold i hovedkonklusjonen — at eierne av de dyreste bilmerkene er mest fornøyd? Debattér saken!

Publisert