Politikken direkte

– Det er enkelte ting på vår tidslinje som kunne vært håndtert bedre og raskere.

Det sier byråd for barnevern og sosiale tjenester, Line Berggreen Jacobsen (Ap), i en orientering til utvalget for helse og sosial i bystyret onsdag.

– Det gikk nærmere to måneder fra første avviket, til Visma ble varslet. Derfor er det nødvendig at vi ser på våre rutiner, sier hun.

Jacobsen sier en helsesykepleier tok kontakt med barnevernet fordi hun savnet en tilbakemelding på en tidligere melding.

På dette tidspunktet ble barnets situasjon avklart, sa Jacobsen.

– Når den ansatte registrerte feilen ble den ikke registrert som et sikkerhetsavvik. Hadde det blitt det hadde det gått direkte til personvernombudet. Det ble registret som et samhandlingsavvik. Den er del av grunnen til at det ikke ble varslet med en gang, sier Jacobsen.

Personen som skulle følge opp avviket var fraværende, og saken ble ikke saken overført til stedfortreder, fortalte Jacobsen.

– Det medførte at dette tok tid, og det skulle ikke skjedd, sier hun.

Kommunen hadde på dette tidspunktet imidlertid ingen indikasjoner på at dette var en systematisk feil, understreket hun.

– Hadde kommunen agert annerledes kunne vi kanskje rettet feilen tidligere. Det er beklagelig, sier Jacobsen.

Avviket ble satt til behandling 23. mars. På grunn av at den ansatte var fraværende, ble ikke saken behandlet før 3. mai. Da ble avviket tildelt en systemkoordinator.

Systemkoordinatoren tok deretter videre til KS og Visma 8. mai.

7. juni

Mener barnevernet svertes: – Det er kjempe­stor frustrasjon

Tirsdag morgen dro en stor delegasjon av bergens- og fylkespolitikere til Oslo for å etterlyse penger til Bybanen fra samferdselsminister Jon- Ivar Nygård (Ap).

Byrådet har vært tydelige på hvor viktig det er at man starter opp forhandlinger med staten om finansieringen av Åsane-Bybanen allerede denne våren. Hvis ikke har man fryktet at det ikke blir kontinuerlig utbygging.

Statsråden skuffet gjestene sine. Han sier staten ikke vil starte forhandlinger før en rekke kvalitetssikringsrapporter er gjennomført.

– Vi vil også avvente NTP-prosessen før vi forhandler om en tilleggsavtale, sier Nygård til BT.

NTP er Nasjonal transportplan som først skal vedtas våren 2024. Statsråden påpeker også at staten blir bedt om å medfinansiere et prosjekt til 21 milliarder kroner.

– Er dette gjennomførbart uten kutt?

– Vi må gjennomgå prosjektet. Det er viktig å se på hva som er mulig å få til av kutt, svarer han.

Byutviklingsbyråd Ingrid Nergaard Fjeldstad (V) er fornøyd tross svarene.

– Vi var samstemte om viktigheten av Bybanen.

Byrådsleder Rune Bakervik (Ap) er tydelig på at han ville startet forhandlingene nå.

– Men jeg respekterer at han ser annerledes på det.

6. juni

Etterlyser kutt i bybaneprosjektet

Mandag holdt Bergen kommune en pressekonferanse der de fortalte at 24 bekymringsmeldinger sendt til barnevernet ikke kom frem som de skulle. En ble sendt på nytt, og to meldinger ble sporet opp i etterkant.

Totalt 21 bekymringsmeldinger kom aldri frem til barnevernet.

Under gårsdagens pressekonferanse oppfordret kommunen alle som har sendt en bekymringsmelding om å kontakte kommunen dersom de frykter at meldingen ikke har nådd frem.

Mandag opplyste sosialbyråd Line Berggreen Jacobsen (Ap) at kommunen ikke visste hvor mange av meldingene som kom fra privatpersoner og hvor mange av dem som var sendt fra personer som jobber i det offentlige.

Nå har bergen kommune oppdatert oversikten.

To bekymringsmeldinger er sendt inn fra privatpersoner. De resterende 19 meldingene er sendt fra offentlige aktører:

En melding sendt til barnevernet i Alver kommune har ikke kommet frem.

Det opplyser Thomas Rønn-Aar, leder IKT Nordhordland (IKT NH) til BT.

Mandag ble det kjent at en rekke bekymringsmeldinger sendt til barnevernet ikke har kommet frem.

Årsaken skal være en feil i koblingen mellom et system utviklet av Visma som barnevernet bruker, og Nasjonal portal for bekymringsmeldinger, som drives av KS.

Rønn-Aar sier de har søkt gjennom alle elleve kommuner som er del av det interkommunale samarbeidet IKT NH.

– Visma sendte ut en oppskrift på hvordan man skulle feilsøke i dag. Det var et script vi skulle kjøre, og det har vi gjort for alle kommunene. Da kommer det opp en feil, i Alver kommune, sier han.

Tjenesteleder i Barnevernet i Alver, Sissel Mary Frotjold, sier de er kjent med informasjonen fra IKT NH.

– Vi må tro på at det systemet viser er riktig, og da kan det se ut som at en bekymringsmelding ikke har kommet frem. Men vi gjør det vi kan nå for å sjekke ut i våre egne systemer også, sier hun.

– Det er særs uheldig om dette skal være riktig, sier Frotjold.

Vet du noe om denne saken? Tips BT her.

– Dette er ekstremt alvorlig. Bekymringsmelding sendes når noen er bekymret for omsorgen barna får. Det er derfor stor risiko for at barn som lever i uholdbare situasjoner ikke er fanget opp og gitt nødvendig hjelp, skriver barneombud Inga Bejer Engh i en epost til Aftenposten.

Hun sier til avisen at de har vært bekymret for en stor nedgang i omsorgsovertakelser over tid. Tall fra Bufdir viser også en nedgang i sendte bekymringsmeldinger siden 2019.

– Det må undersøkes om det er en sammenheng mellom nedgangen i bekymringsmeldinger og de tekniske problemene, skriver Engh.

Hun forventer at Barne- og familiedepartementet raskt sikrer seg en oversikt over omfanget og «gjør alt de kan for å rette opp denne potensielt katastrofale feilen».

5. juni

Disse meldingene kom aldri frem

Kommunene Oslo og Tromsø er også rammet av feilen i Vismas system, skriver henholdsvis VG og TV2.

– Vi er berørt av systemfeilen. Vi vet ikke hvor alvorlig dette kan være, sier pressekontakt for byrådsavdeling for oppvekst og kunnskap i Oslo kommune, Ingrid Lønrusten Rogstad til VG.

I Tromsø har de oppdaget at fire meldinger kan ha blitt slettet, sier seksjonsleder for barn og familie i Tromsø kommune, Anne Berger til TV2.

Kommunikasjonssjef Lage Bøhren i Visma sier det vil være krevende å rekonstruere informasjonen som har gått tapt.

– Det har vært en situasjon der meldinger er blitt slettet etter 14 dager, av hensyn til personvern. Det betyr at for mange av meldingene så er det svært krevende å rekonstruere informasjonen.

– Det er et arbeid som fortsetter for å avklare dette, sier han.

Kommunene som bruker systemet til Visma vil kunne være rammet av feilen som er oppdaget.

Visma ønsker imidlertid ikke opplyse hvilke kommuner som bruker systemet deres.

– Vi finner det ikke naturlig å gå ut med dette nå, sier kommunikasjonssjef i Visma, Lage Bøhren.

Hvor mange meldinger som kan ha gått tapt, ønsker han heller ikke å kommentere.

– Vi jobber med å få en oversikt over situasjonen. Det er en alvorlig feil som har skjedd, og vi bistår våre kunder med å finne ut om og i hvilken grad de er rammet, sier han.

Digitaliseringsdirektør Kjetil Århus i Bergen kommune sier det er begrenset hvor mye informasjon de har knyttet til de 21 meldingene.

– Det eneste vi har er dato, klokkeslett og bydel.

Selve innholdet slettes rutinemessig etter 14 dager på grunn av personvernhensyn. Ifølge Visma har feilen i systemet vært helt siden september 2020.

Tidsrommet for de 21 meldingene Bergen kommune har fått informasjon om, strekker seg nesten tilbake til da.

– Det første tilfellet er fra første kvartal 2021, sier Århus.

Han sier de har fått forsikringer om at det ikke er flere meldinger for Bergens del. Hvor stort omfanget er for de andre kommunene som bruker systemet, er ikke kartlagt ennå.