Resepsjonister fikser det meste for gjestene. Til og med nordlys.

De håndterer gjester som dør og later som de er barnebarnet til Edvard Grieg. Dette er hotellresepsjonistenes beste historier.

Ingen dager er like. Natt og dag står smilende resepsjonister bak skranken, uten å ane hvilke pussige spørsmål eller underlige utfordringer skiftet vil bringe.

BT har sjekket inn hos en bransje som er sprengfull av gode historier, men som også har mistet mange gjester det siste året.

Men ingen mister gjestene sine som Lærdalsøren Hotell.

– Vi hadde besøk av noen motorsyklister, blant dem en meget røslig nordlending, forklarer Johannes Einemo, direktør på lærdalshotellet.