Slik går du fram for å klage

Det er surt når vaskemaskinen eller mobilen tar kvelden. Og det er kanskje enda kjipere når noe som er helt nytt ikke funker som det bør. Dette er ekspertenes råd til hvordan du bør gå fram for å klage.

– Det er klart det er ergerlig når varen man har kjøpt ikke er som den skal. Halvparten av dem som tar kontakt med oss gjør det fordi de vil klage på feil og mangler på noe de har kjøpt, sier Pia C. Høst hos Forbrukerrådet.

I Norge er reglene rundt reklamasjon ganske klare, men de er likevel ikke alltid like enkle å forstå. En ting er om det er noe galt med en ny vare, men hvor lenge kan man egentlig klage på en genser som nupper, en brødrister som tar fyr eller en skikkelig mandags-vaskemaskin?

Les hele saken med abonnement