Årets Premier League-sesong er i gang.

Det har fått mange fotballinteresserte nordmenn til å gå til innkjøp av abonnement på TV 2s nett-tv-tilbud, TV 2 Sumo.

Forrige runde hadde tjenesten problemer under Liverpools kamp mot Crystal Palace. Da ble kampen lagt over den åpne kanalen TV 2 Sportskanalen etter omtrent en halvtimes spill.

Lørdag opplevde nettjenesten problemer enda en gang.

Frustrerte seere

Like etter Manchester Citys kamp mot Wolverhampton fikk tjenesten problemer.

Da TV 2-anker Jan Henrik Børslid var i ferd med å lose seerne inn i studio for analyseprat og forhåndsstoff til dagens neste kamp, stanset sendingen.

Oppdaterte man nettleseren fikk man bare se de samme bildene av Pep Guardiola flimre over skjermen, før bildene igjen ble frosset.

Det ble ikke godt mottatt, og mange tok til Twitter for å lufte frustrasjonen overfor TV-kanalen.

– Ingen er så engasjerte som fotballsupportere

TV 2s PR- og mediesjef Jan-Petter Dahl er fortvilet over situasjonen.

– Det er bare å beklage. Vi ønsker å ha et produkt som er godt nok og som folk synes er bra. Ingen er naturlig nok så engasjerte som fotballsupportere, sier han.

Like før klokken fem kunne kanalen opplyse om at feilen var lokalisert.

– Vi har lokalisert feilen til å være et nettverksproblem i Bergen. Dette påvirker store deler av den tekniske infrastrukturen i hele TV 2.

Litt etter klokken fem kunne de opplyse at problemene er løst.

- Det ser nå ut som alt virker igjen, og at problemene med TV 2 Sumo er løst. Det vil muligens oppstå noe treghet i systemet en liten periode fremover. Vi fortsetter selvsagt å sende kampen på TV 2 Sportskanalen på lineær-TV for sikkerhets skyld.

TV 2 vil vurdere om abonnenter vil få en kompensasjon for problemene.

- Vi vurderer å gi en kompensasjon til seerne, men denne gangen får alle som vil sett kampen. Sist tok det tid før vi fikk lagt kampen over på en åpen kanal.

Enkelte brukere forsøkte å få sett kampen på Sportskanalens gjennom TV 2 Sumo, men dette fungerte ikke.

– Kampen er blitt gjort tilgjengelig på linærkanalen TV 2 Sportskanalen. På grunn av de tekniske problemene, får vi ikke lagt det ut på TV 2 Sumo, sier Dahl.