BT kom ikke gjennom til noen av Telenors pressekontakter på telefon fredag ettermiddag. Men i en e-post til BT skriver informasjonssjef Kristin V. Tønnesen at de fortsatt

jobber med å finne rotårsaken

— Vi kan derfor dessverre ikke si noe om hva feilen skyldes, melder Tønnessen.

På Telenor på sin Facebook-side heter det:

— Vi opplever for tiden feil på vårt mobilnett. Det kan tyde på at det er en større fellesfeil som rammer flere landsdeler og vi venter fortsatt på info rundt dette. Vi vil komme med oppdatering fortløpende etterhvert som vi får mer informasjon. Vi beklager meget ulempene dette medfører.

Håper på rask løsning

Men dekningsdirektør Bjørn Amundsen opplyser per mail at det dreier seg om en applikasjonsfeil.

Feilen oppsto klokken 12:21 fredag.

— Vi håper feilen blir raskt løst, skriver Amundsen til Aftenposten.no klokken 14.35 fredag ettermiddag. I mellomtiden er det sterk begrensning på fremkommelighet på SMS og mobil tale, mens data og fastnett ifølge Telenor ikke er berørt.

Telenor varslet i månedsskiftet selskapet ikke utelukket at kunder kunne oppleve manglende dekning og forstyrrelser under samtaler med mobiltelefon i forbindelse med at flere basestasjoner i Oslo og Asker skal modernisereres i løpet av juni. Men dagens problemer rammer store deler av landet.

-NetCom fungerer

Også på NetComs Facebookside rapporterer flere om feil. Men ifølge kommunikasjonssjef i NetCom, Øyvind Vederhus, har selskapet ikke oppdaget feil på deres nett.

— NetComs mobilnett fungerer som normalt. Derimot vil våre kunder dessverre oppleve problem med å ringe til kunder med Telenor-abonnement, og ikke komme gjennom på grunn av feil i Telenors nett, skriver Vederhus i en mail til Aftenposten.no.

Kan ringe nødnummer

Det understrekes at nødnummer 110 - 112 - 113 fungerer, og kan nås via fasttelefon. Det kan være vanskelig å komme gjennom dersom man forsøker å ringe fra mobil. Det er også en mulighet for å nå nødnummer 112 fra mobil ved å ta ut sim-kortet fra telefonen og så ringe.

Ikke funnet feilen

Telenor har fortsatt ikke funnet årsaken til feilen, men jobber nå etter to hypoteser som forhåpentligvis vil gi en løsning.

Det er nå sporadisk trafikk på mobil tale og SMS, men kapasiteten er fremdeles veldig begrenset.

Har du mistet kontakten? Fortell i feltet under.