Feilen rammet mobilnettet like etter klokken 12 og skyldtes en oppgradering som Tele 2s leverandør NetCom har utført i sitt nett.

— Vi har jobbet på spreng med å løse problemet og beklager på det sterkeste de ulempene dette har medført for våre kunder, og at det har tatt såpass lang tid å rette opp feilen, sier administrerende direktør Arild Hustad i Tele 2 Norge

Oppgraderingen gjorde at deler av taletrafikken og SMS-tjenesten ble betydelig redusert. Først elleve timer senere var feilen rettet.

— All mobiltrafikk går nå som normalt for alle Tele 2 sine kunder, men vi jobber nå sammen med NetCom for å klarlegge fullstendig årsakssammenheng. Det er svært viktig for oss nå å gå gjennom hva som har skjedd slik at vi kan unngå en slik situasjon i fremtiden, sier Arild Hustad. (©NTB)