Problemene i mobilnettet fører til redusert kapasitet på Bømlo, Stord, Fitjar og Tysnes. Feilen ble oppdaget i 14.30-tiden fredag. Flere hundre kan mangle både fasttelefon og mobil.

— I tillegg er drøyt 1.000 kunder rammet av problemer med fastnett-bredbånd i dette området og i Kvinnherad. Noen har også problemer med fasttelefonen, opplyste Anders Krokan, informasjonssjef i Telenor, fredag kveld.

— Vi arbeider på spreng for å løse problemet. Vi har blant annet rekvirert kabelskip, men det tar tid. Derfor utreder vi også andre muligheter. Vi vil vite mer om noen timer, sier Kroken til bt.no ved 08-tiden lørdag.

Brudd i sjøkabel

Drøyt 20 basestasjoner i området er berørt av feilen. At feilen er i en sjøkabel, ble oppdaget i 23-tiden fredag.

- Det høres umiddelbart ut som om det er en vanskeligere feil å rette enn hvis det var på land?

— Ja, feilretting i sjøen er mer tidkrevende.

- Hvor dypt ligger kabelen?

— Det vet vi ikke ennå, og vi kjenner heller ikke til hvorfor bruddet oppsto, sier Krokan.

Politiets linjer i orden

— Dessverre er det sånn at noen mangler alt av kommunikasjon, både fasttelefon og mobil. Det er det som er alvorlig. Vi har varslet lokalt, blant annet til politiet, i forhold til nødnummerproblematikk, sier Krokan.

For en del privatpersoner kan det jo få betydning i forhold til kontakt med politi, brann og helse

Håkon Tornes, operasjonsleder i Sunnhordlands-politiet

Håkon Tornes, operasjonsleder ved Haugaland og Sunnhordland politidistrikt, sa fredag kveld til bt.no at de er kjent med nettrøbbelet.

— Isolert sett for oss betyr ikke dette noe. Våre linjer er i orden, så langt jeg har hørt. Men for en del privatpersoner kan det jo få betydning i forhold til kontakt med politi, brann og helse, sa Tornes.

- Får dere hjertet litt i halsen når sånt skjer?

— Jeg vil ikke si det. Feilen virker ikke så veldig utbredt, hvis jeg forstår Telenor rett.

Rammer også andre operatører

I tillegg til Telenor-kundene som opplever brudd, vil det også være brudd på leide samband.

— Leid samband er operatører som leier kapasitet i vært nett. Det vil si at for eksempel Nexgentel- og Ventelo-kunder også vil rammes av samme feil, sier informasjonssjef Krokan i Telenor.

Lange handlekøer

En bt.no-tipser på Fitjar skrev fredag om problemer med kortbetaling og bensinfylling.

— Det er ikke mulig å betale med kort i butikkene. Lange køer i fredagshandelen, skrev tipseren.

— På bensinstasjonen var det heller ikke mulig å fylle drivstoff. Her var det mange frustrerte bilister, ifølge tipseren, som ikke lot seg ringe opp på mobil.

Det er ikke mulig å betale med kort i butikkene. Lange køer i fredagshandelen

bt.no-tipser

Meldingen er at telefonen er «slått av» eller ûutenfor dekning».

Krokan i Telenor utelukker ikke at kort-/betalingsproblemer også kan henge sammen med feilen i Telenor-nettet.

— Dersom noen har terminaler i området som er avhengig av telekommunikasjonslinjer, så kan de også bli rammet.

Er du rammet? Send MMS/MMS til 2211, eller skriv e-post

«ALVORLIG»: - Noen mangler alt av kommunikasjon, både fasttelefon og mobil. Det er det som er alvorlig, sier Anders Krokan, informasjonssjef i Telenor.
TELENOR