Det var klokken 07.30 bussen skulle gå fra Bystasjonen.

— Vi ventet og ventet, men bussen kom ikke, sier Turid Uldal.

Hun er skuffet over å miste en tur til Telemark der hun skulle på en utstilling.

— Den betød mye for meg. Også de andre som var møtt opp, hadde jo sine planer. Mange av dem var turister. Ingen kom seg av gårde.

Skyss-sjef Oddmund Sylta beklager episoden og henviser til Tide.

— Sjåføren hadde dessverre tatt feil av oppmøtetiden. Dette er menneskelig feil, sier Kaare Enæs, kommunikasjonsleder i Tide Buss.

— Skjer dette ofte?

— Nei, heldigvis. Både sjåføren og vi beklager på det sterkeste overfor dem som ble rammet.

Ifølge Enæs ble det satt ny buss inn fra Eikedalen på Kvamskogen, men passasjerene mellom Bergen og Kvamskogen ble altså rammet.