Kvinnens bil sto med nødblink på midt i den nordgående tunnelen. Dermed ble det kø fra Bergen sentrum mot Åsane, selv om trafikken ble sluppet forbi i ett av feltene.

Statens vegvesen ble varslet om hendelsen klokken 16.24. Bergingsbil ble sendt ut, men kvinnen fikk hjelp av en annen bilist før den kom frem. Hun kjørte ut av tunnelen for egen maskin klokken 17.13, ifølge Statens vegvesen.