— Lysene på ruteren vil lyse som normalt, men kundene som er rammet kommer ikke på nett, skriver NextGenTel på sine Facebook-side.

Problemet skal ha oppstått klokken 19.45 mandag kveld.

- Ta ut strømmen

Jørn Hodne, teknisk sjef hos NextGenTel sier til BT at feilen er rettet, men at det kan ta litt tid før alle er på nett igjen. Han regner likevel med at alle kundene vil være på nett igjen innen 23.00.

— Tar de inn og ut strømmen nå, vil de komme på nett igjen, sier han.

Mange berørte

Han forteller at mange kunder er berørt, men langt i fra alle.

— Det er bare de som bor i områder der vi kjøper tjenester fra Telenor, sier Hodne.

På sine nettsider beklager de ulempen for alle som er berørt.