Passasjerene fikk tilbud om å reise med buss til Oslo eller vente på neste tog da lynnedslaget tok strømmen ved Arna stasjon lørdag formiddag.

Nina Broch Mathiesen fikk datteren sin fem timer forsinket til Ustaoset.

– Informasjonen var utrolig dårlig underveis. Da jeg ringte til NSB på Geilo sa de bare «hakke peiling» når jeg spurte når hun ville være fremme. Så fikk jeg beskjed om at hun var 21 minutter forsinket, så tre timer. Til slutt ble det fem timer, sier hun.

– Stasjonene får ikke beskjed om forsinkelser i slike tilfeller. Men NSBs kundesenter på Lillehammer skal være oppdatert, sier informasjonssjef Åge-Christoffer Lundeby i NSB.

Passasjerene som ventet på neste tog måtte busses mellom Ål og Hønefoss, og opplevde også forsinkelser på grunn av arbeid på Drammensbanen. Rundt 19.30 lørdag kveld skulle de være i Oslo.

NSB hadde lørdag kveld ikke informasjon om hvor stor forsinkelsen var for passasjerene som ble busset til Oslo.