Hovedredningssentralen på Sola fikk melding om havariet ved 16.35-tiden, og ba Bergen brannvesen om assistanse. Fartøyet «Springeren» ble sendt ut for å bistå havaristen, og fikk tauet den til Elsero i Sandviken.

Den 27 fot lange fritidsbåten lå mellom Nordnespynten og Kvarven på Laksevåg da den fikk motorproblemer. Det var båtfolkene selv som ringte etter hjelp.

— Båten ligger ikke så nært land at det utgjør noen fare, sa redningsleder Bjørn Jarle Åmlid da redningsaksjonen fortsatt pågikk.