For tre uker siden bestemte Nina Rolland seg for å fikse opp terrassen utenfor leiligheten i Åsane.

— Jeg sa i butikken at jeg trengte et middel til å vaske terrassen, forteller hun.

- Smertene ble sterkere

Nina Rolland kjørte hjem fra Jernia i Åsane senter med en flaske Stabil terrasserens.

— Jeg tenkte overhodet ikke over at det skulle være et så farlig stoff. Jeg tenkte det var litt sterk såpe. Ingen i butikken fortalte meg noe annet, sier Rolland.

Hun gikk i gang og skurte terrassegulvet. Hun hadde skurekost og terrasserens i bøtten, men ingen hansker.

Selv om man skyller vekk terrasserensen, kan den fortsette å gi skader Hans Christian Sylvester-Jensen, lege

Etter hvert merket hun at det begynte å svi.

— Det sved litt i begynnelsen. Men så ble det bare verre og verre. Dagen etter måtte jeg rett på legevakten, for smertene ble sterkere, forteller hun.

Siden har det blitt en rekke turer til plastikkirurgisk avdeling på Haukeland universitetssykehus. Terrasserensen har gitt henne tydelige sår og skader på flere fingre.

— Lillefingeren var så skadet at legene snakket om hudtransplantasjon, forteller hun.

— Det er helt uakseptabelt at man selger så sterke stoffer uten å gjøre kundene tydelig oppmerksom på at det kan være farlig, mener Rolland.

Flere etseskader

Hans Christian Sylvester-Jensen er lege ved plastikkirurgisk avdeling på Haukeland. Han har tatt imot flere pasienter med lignende skader.

— Vi har sett flere som har brukt terrasserens og fått etseskader. En etseskade er nærmest en slags brannskade som kan gi åpne sår og blemmer.

— Selv om man skyller vekk terrasserensen, kan den fortsette å gi skader. Det kan utvikle seg videre, selv om man tror det er helt vekke. Ofte blir det verre og verre etterhvert som dagene går, sier han.

Sylvester-Jensen vet godt hva han snakker om, han har nemlig kjent det på kroppen selv.

— Jeg skulle rense terrassen, og var ikke klar over at middelet var så sterkt. Jeg tror nok folk ikke tenker på det som annet enn såpe, men dette er virkelig farlige stoffer, sier han.

Han hadde selv på seg gummihansker da han brukte terrasserensen.

— Det etset hull på hanskene. Jeg var overrasket over sårene og hvordan de utviklet seg over flere dager, sier han.

- Kundens ansvar

Ved Jernia i Åsane understreker butikksjefen at det er kundens ansvar å lese bruksanvisningen på terrasserensen.

— Det står klart på pakken at middelet er sterkt etsende. Dette er et produkt vi har solgt i mange år. Vi har aldri før fått tilbakemeldinger om skader, sier butikksjef ved Jernia i Åsane, Anita Jytten.

— Vi pleier å anbefale at kundene at de har på seg hansker når de skal bruke terrasserens, sier hun.

Krefting er leverandør av produktet Stabil terrasserens som Nina Rolland brukte.

— Så vidt meg bekjent er dette den første skaden. Vi har solgt dette produktet over hele landet i årevis og har aldri hatt noe trøbbel. Alle etiketter er forskriftsmessig merket i henhold til lover og regler, sier selger i Krefting, Erik Hveding.

— Folk bør alltid lese på produktet man kjøper, enten det er sølvrens eller tran, sier han.

Hveding forteller at produktet er et sterkt rensemiddel som blant annet inneholder lut.

— Vi kommer til å undersøke denne saken nærmere. Vi tar selvfølgelig dette veldig alvorlig, sier han.