— Jeg synes det er fullstendig ansvarsløst av Bergen Taxi, sier pappa Terje B. Matthiesen.

Søskenparet på syv og ni år går på Bergen Kristne Grunnskole på Øvre Kråkenes. Tirsdag var de to barna som vanlig ferdige på skolen klokken 14. De blir da hentet av taxi som kjører dem hjem. Men denne dagen dukket ikke taxien opp. De to gikk derfor inn på skolen igjen.

  • Jeg fikk telefon fra skolen om at taxien ikke var kommet. Jeg ringte Bergen Taxi som påsto at en bil hadde vært på skolen uten å finne dem. Derfor hadde sjåføren bare kjørt, forteller Terje Matthiesen. Sentralen lovet å sende en ny bil, dermed trodde han at saken var ordnet.
  • Men så ringte de fra skolen og fortalte at det ikke ville komme noen bil. Noen fra Bergen Taxi hadde ringt og sagt at de på sentralen ikke hadde mandat til å rekvirere en ny bil, sier faren.

Ringte på nytt

Han ringte da på ny til taxiselskapet.

  • Da var jeg ganske irritert, og til slutt la de bare på, sier Terje Matthiesen.

Det hele endte med at en av de ansatte kjørte barna hjem halvannen time etter at drosjen skulle ha hentet dem.

— Jeg skjønner ikke at sjåføren ikke tok kontakt med meg eller skolen da han ikke fant barna, sier Terje Matthiesen.

Han sier det ikke er første gang han har hatt problemer med skolekjøringen til taxiselskapet.

Vigdis Rørvik, sekretær ved Bergen kristne grunnskole, bekrefter at det også tidligere har skjedd at bestilte taxier ikke har dukket opp til avtalt tid.

  • Barna blir urolige og det fører også til praktiske problemer på skolen, sier hun.

- Slikt skal ikke skje

  • Det er beklagelig at bilen og barna ikke fant hverandre. Det skal selvfølgelig ikke skje, sier daglig leder i Bergen Taxi, Jan Valeur. Han sier at det må bero på en misforståelse at Sofie og Michael Mathiesen ikke ble hentet som avtalt.
  • Barnas faste sjåfør var ikke på jobb tirsdag. Turen ble derfor gitt til en annen. Jeg vet at han var på skolen til avtalt tid. Men han har ikke funnet barna.

— Kan det være at han har misforstått møtestedet?

  • Det kan dokumenteres at sjåføren var riktig adresse.
  • Ringte han opp til skolen?
  • Nei. Det er ikke vanlig rutine ved skolekjøring.

Ifølge Valeur kjører Bergen Taxi daglig mellom 500 og 600 barn til skolen. Rutinene er at de fleste har en fast bil som henter og bringer hver dag.

  • Får dere mange klager på skolekjøringen?
  • I fjor høst hadde vi en del utfordringer med å få avviklet turene så presist som vi ønsket. Men vi har forbedret rutinene og ruteplanleggingen. De siste månedene har situasjonen bedret seg.
Paul S. Amundsen