• Jeg fylte for 157 kroner uten å få noe, sier Mark Adade.

Flere kunder fikk seg en overraskelse på den ubetjente stasjonen Shell Express Fjøsanger i Bergen mandag.

En av dem var Jarle Harkestad. Kvitteringen viser at han fylte 4,55 liter for 58 kroner ved halv ni-tiden (se bildet til høyre).

Det var bare et problem: Det kom ingenting.

Merket at noe var galt

— Jeg skulle fylle diesel og prøvde først en pumpe. Den ga melding om at det ikke var mulig å fylle. Jeg prøvde en annen, men merket at noe var galt da jeg begynte fyllingen, sier Harkestad.

Flere kunder fikk seg en overraskelse på den ubetjente stasjonen Shell Express Fjøsanger i Bergen mandag.
OLE VALAKER
- Kundene det gjelder, vil bli refundert hvis de tar kontakt, sier mediekontakt Alice Bergfall i Shell Norge AS.
OLE VALAKER

Da BT var innom stasjonen mandag kveld, var det fortsatt problemer. «Ute av drift», sto det på alle kortautomatene, mens pumpene lyste som vanlig.

— Jeg prøvde et par trykk på pistolen og så at det kun kom luft mens telleverket gikk, sier Harkestad.

Mark Kodjo Adade ble også lurt.

— Jeg fylte for 157 kroner uten å få noe, sier Adade.

— Det var en annen som betalte for full tank. Hvordan er dette mulig? Tanken min er nesten tom. Nå må jeg komme meg til en annen stasjon, sier han irritert.

Han ringer kameraten, som sier at han betalte 265 kroner. Begge lurer på hvordan de får tilbake pengene. Verken BT og Adade klarte ikke å finne noen informasjon eller kontaktnummer på stasjonen.

«Beklagelig teknisk feil»

Harkestad sier han kontaktet Shell, som skal ha opplyst at de hadde fått flere meldinger om feil. Selskapet bekrefter feilen.

— Det stemmer at dette har skjedd med tre-fire kunder. Det er snakk om små beløp. Det skyldes en beklagelig teknisk feil. Så snart vi ble gjort oppmerksom på det, stengte vi stasjonen. Kundene det gjelder, vil bli refundert hvis de tar kontakt, sier mediekontakt Alice Bergfall i Shell Norge AS.

Adade hevder at flere kunder er rammet. Det var lang kø da han fylte.

— Dette er ikke dagligdags, men det kan skje, særlig på automatiske stasjoner. Hvis det ikke kommer drivstoff fra pumpen, vil du som kunde ganske raskt kunne merke det, sier Bergfall.

KVITTERINGEN: Slik så kvitteringen til Harkestad ut.
PRIVAT