— Jeg skal ikke presentere det som fakta, men jeg kan nesten garantere at det ikke finnes noen andre turistkontorer med like høy beredskap som her hos oss, sier reiselivsdirektør i Bergen, Ole Warberg.

Warberg viser til at turistkontoret holder åpent fra halv ni om morgenen til klokken ti om kvelden, mens hovedstadskontoret stenger allerede klokken fire. Likevel ser han at det kan oppstå køproblemer når cruiseskipene kommer på rekke og rad.

— Vi har flere besøkende enn hovedkontoret i London, så det skulle bare mangle. Men det er ikke vårt inntrykk at folk må vente så lenge som opptil en time, sier han.

For folk som bare skal løse småting, som for eksempel nøkkelkort til servicesenteret, finnes det en egen skranke like innenfor den ene av inngangene, sier Warberg.

— Hvis det stemmer at vi ikke har nådd frem med nøyaktige retningsbeskrivelser, så beklager vi det, sier han.