— At politiet ikke kan oppklare en vinningssak der det ikke finnes spor etter gjerningsmannen, det tror jeg folk har akseptert. Jeg tror det er flere som blir skuffet over at de ikke får hjelp til ordensforstyrrelser, som høy musikk hos naboen eller bråk fra gaten. Det er nok ett av områdene der forventningene til politiet er for høye. Saker som gjelder liv og helse er de viktigste, og der skal samfunnet ha høye forventninger til oss, sier Humlegård.

- Må forklare bedre

- Må folk akseptere at hverdagskriminalitet ikke blir etterforsket?

— De minst alvorlige sakene må vi saldere på, og folk flest forstår nok at politiet ikke kan oppklare dem, men de forventer at vi gjør noen undersøkelser. Der er det nok noen som blir skuffet. Ved simple tyverier, og noen grove, hvor det ikke finnes spor, da blir det ingen etterforskning. Det kan for eksempel gjelde innbrudd i en hytte på fjellet, hvor det ikke finnes spor etter gjerningsmannen. Hvis det er stjålet en gjenstand til 10.000 kroner, så er det ikke god ressursutnyttelse å prioritere det foran saker som gjelder liv og helse.

— Mange av dem som har skrevet til BT, reagerer på at politiet henlegger saker med kjent gjerningsmann. Hva gjør dere for å minske spriket mellom forventninger og realiteter?

— Jeg har selv sett konsekvensene av innbrudd i en bolig. Det er svært alvorlig for en familie å oppleve noe sånt, og det er klart at man blir skuffet hvis politiet ikke tar noen. Da er det viktig å forklare årsaken, for eksempel at politiet har to patruljer tilgjengelig, som er opptatt med viktige saker. Vi har et forbedringspotensial når det gjelder å forklare hva vi gjør og hvorfor. Når man serverer kalde poteter, må man gjøre det med et smil, sier Humlegård.

300 historier

Av de 300 historiene som er publisert på bt.no, handler flest om innbrudd, tyveri og ran (72 innlegg). 61 lesere har fortalt om vold og trusler. Rusmisbruk og trafikkulykker kommer også høyt på listen.

Alle innleggene er tilgjengelig på bt.no/112, der du fortsatt kan fortelle om ditt møte med politiet.

I en meningsmåling som ble offentliggjort av Politidirektoratet denne uken, kommer det frem at 29 prosent på landsbasis har fått en mer negativ holdning til politiet etter terrorangrepet 22. juli.

Men fremdeles svarer 81 prosent at de har tillit til politiet.

— En del av historiene som kommer frem i BT, innfrir ikke de forventningene vi har til oss selv. Samtidig ligger faktisk norsk politi på Europa-toppen i tillit. Det er et privilegium å bli møtt med så store forventninger fra samfunnet, men det er også en forpliktelse, og noen ganger en bør, sier Humlegård.

Hordaland best i klassen

Ifølge innbyggerundersøkelsen er det befolkningen i Hordaland som er aller mest fornøyd med politiet. 88 prosent svarer at de har ganske stor eller svært stor tillit til Hordaland politidistrikt. 91 prosent svarer at politiet skaper trygghet. 60 prosent mener at Hordaland-politiet er til stede der det skjer, når det skjer. I Sogn og Fjordane svarer 48 prosent det samme.

— Jeg er veldig fornøyd med at vi har så stor tillit blant publikum. Dette er noe vi må jobbe med hver dag for å opprettholde og forbedre. Vi har mange ansatte som hver dag viser at de er tilliten verdig, sier politimester Geir Gudmundsen.

Hva mener du om politisjefens utspill? Si din mening under!