• Heispassasjerer som sitter innesperret bør slippe ut etter en time, sier Inge Apneseth, inspektør i Norsk Heiskontrolls bergensavdeling.

Han mener at nesten halvannen time er for lenge å vente, men ikke dramatisk.

— Men at det tar en time før heismontørene får vite om det, er ikke bra. De skal få melding umiddelbart, sier Apneseth.

Han forteller at det ikke er krav om at de som følger opp de innestengte skal gi dem psykologisk hjelp.

— Det er kun om de sitter fast i det uendelige. Man kan ikke forvente at ansatte i heisfirmaer skal være opplært til psykologisk oppfølging, sier Apneseth.