En 96-åring ventet forgjeves på middag fra hjemmesykepleien første juledag. Til slutt utløste pårørende trygghetsalarmen for å få kontakt med hjemmesykepleien.

Kommunaldirektør for helse og omsorg i Bergen kommune, Finn Strand, har sjekket om rutinene ble fulgt i saken.

— Det ble de. Kvinnen hadde gitt beskjed om at hun ikke skulle ha hjelp julaften og første juledag, sier Strand.

Han sier at hjemmesykepleien tar kontakt med brukerne før høytider, for å kartlegge hvor mye hjelp de trenger.

— Hjemmesykepleien har oppgitt å ha hatt samtaler med kvinnen. De har krysset av på at hun ikke skulle ha hjelp julaften og første juledag og oppfattet henne som klar på det, sier Strand.

Han anbefaler pårørende som er i tvil om hva brukerne har avtalt, å ta kontakt med tjenestene eller de som forvalter tjenestene i forkant av høytiden.

96-åringens datter mener at kommunen tar feil.

— Det var kun julaften mor ikke skulle ha middag, sier hun.