Antall serviceklager, som en er formell, skriftlig klage man kan sende inn til Nav, tilsvarer 14 hver dag.

— Vi ser ikke på dette som et høyt tall, sier ytelsesdirektør i Nav, Kjersti Monland, til Dagbladet.

Hun mener at med de store saksmengdene som går gjennom Nav-systemet er dette innenfor det man må forvente.

Fram til april i år kom det inn 1.832 serviceklager, noe som er på samme nivå som i samme periode i fjor. Klagene omfatter både lang saksbehandlingstid og at man ikke har fått svar fra Nav.