Den nye forbrukerkjøpsloven trådte i kraft 1. juli i fjor, og etter dette har kjøperne fått flere rettigheter forbundet med problematiske mobiltelefoner.

Hittil i år har Forbrukerrådet fått 3.490 henvendelser fra mobilkunder, mot 2.170 i samme periode i fjor. De vanligste problemene med mobiltelefonen er at den ikke tåler fuktighet og at den slår seg av uten grunn, skriver Aftenposten.

Hvis mobiltelefonen blir ødelagt, skal kunden kunne velge mellom å få den reparert eller få en ny og tilsvarende telefon. Forutsetningen for å få en ny vare er at det ikke fører til urimelige kostnader for selgeren, men det skal mye til, i følge Forbrukerrådet.

I fjor kjøpte nordmenn 1,2 millioner mobiltelefoner, men abonnementsmassen steg med bare en halv million, viser tall fra Elektro— og Elektronikkbransjen.

(NTB)