– Vår pilot hisset seg opp, og det samme gjorde sikkerhetsvakten. Det hele endte i en krangel hvor det ble sluppet unødvendige og usaklige karakteristikker fra begge som var innblandet, sier Richard Kongsteien, informasjonsdirektør i Widerøe, til VG Nett.

Det var da en sikkerhetsvakt nektet å låse besetningen inn til pauserommet at konflikten blusset opp. Koden var byttet på inngangsdøren, og det oppsto krangel mellom vakten og piloten. Vakten krevde også en sikkerhetssjekk av piloten da denne allerede hadde passert sikkerhetskontrollen.

Da var piloten allerede så sinna at han ikke følte seg skikket til å fly. Det resulterte i at flyet fra Hammerfest til Berlevåg måtte kanselleres. Derfra skulle det videre til Båtsfjord, Vadsø og Kirkenes.