Problemer med systemet er kommet og gått helt fra i formiddag. Da bt.no snakket med Braathens informasjonsavdeling i kveld, visste en ikke når systemet ville komme i orden igjen.

— Det er en fortvilende situasjon for våre folk på Kundesenteret og for dem som ønsker å booke billetter i kveld. Heldigvis booker de fleste flybilletter i god tid, forteller informasjonskonsulent Ellen Stai i Braathens til bt.no.

Kundekonsulentene får ikke systemet opp på skjermen, og de kan derfor ikke hjelpe de mange som ringer inn for å booke eller booke om flybilletter.

Stai tør ikke love noe om når systemet vil være oppe å gå igjen. - De leter så bare det, men er ikke helt sikker på hvor feilen er. Feilen kan være i vårt eget datasystem, eller i bookingsystemet Amadeus. Vi kan være oppe om ti minutter og det kan gå halve natten før vi er online, sier Stai til bt.no.