— Det er jo slik at vi hos private er sikret krav på reklamasjon, bytterett og prisavslag hos en leverandør som ikke oppfyller sine forpliktelser, sier direktør Erik Lund-Isaksen i Forbrukerrådet til Aftenposten.

— I vår tid er kommunene blitt en slik tjenesteleverandør, og det bør jo ikke være annerledes for kommunene som i økende grad tar betalt for å levere ulike tjenester. Vi vil ha tydelige tjenestedeklarasjoner slik at dette blir rettslig forpliktende.

Over helgen sender rådet et åpent brev norske politikere og velgere hvor de ber om at politikerne strammer opp seg selv, og at velgerne strammer opp politikerne.