Telenors kundeservice ble onsdag ettermiddag nedringt av kunder fra hele landet som ikke kom seg inn på internett.

– Vi har identifisert feilområdet og nettrafikken omdirigeres. Forbindelsen til mange kunder er allerede oppe og går. Tidligst klokka 20.30 vil all trafikken være omdirigert, sier informasjonssjef i Telenor Elisabeth Evjen.

Til sammen var 360.000 bredbåndskunder hos Telenor og Canal Digital rammet av feilen som oppsto i Telenors eget system. I tillegg var 40.000 bredbåndstelefonikunder uten forbindelse.

Evjen kan ikke garantere at hastigheten på linjene er like høy etter at trafikken er omdirigert.

– Hvordan hastigheten vil oppleves kan jeg ikke si noe om, sier hun.

Hun kan heller ikke si noe om når den opprinnelige feilen vil bli rettet opp.