– Vi hadde et lengre driftsavbrudd i vår nettbank og mobilbank, forteller informasjonsdirektør Jørn Lekve i Sparebanken Vest til NA24 Bergen.
Mellom klokken 1825 og 0320 kom ingen av bankens kunder seg inn på nettbanken. Årsaken til feilen var mangel på kommunikasjon mellom bankens datasystem – som drives av EDB Business Partner – og Bankenes Betalingssentral (BBS).
Rundt 20 banker rammet
– De ulike fagmiljøene i EDB jobbet om natten og lokaliserte årsaken til feilen, sier Lekve.
Nettbanktjenesten skal nå gå stabilt.
– Det er heldigvis sjelden at slike feil oppstår, sier Lekve.
Som fvn.no skrev i går, var minst 20 norske nettbanker rammet av driftsproblemene. Ifølge informasjonssjef Torgeir Kristiansen i EDB Business Partner er feilen nå rettet for alle de involverte bankene.
Beklager nedetid
Han beklager nedetiden kundene opplevde i går.
– Ni timer er ni timer for mye. Vi sikter alltid mot å levere tjenester som fungerer fortløpende, sier Kristiansen.
EDB Business Partner går nå gjennom sine systemer. Kristiansen ønsker ikke å si noe om hva som gikk galt.
– Det handler mest om at kundene våre først skal få den informasjonen.
ILLUSTRASJONSFOTO: SCANPIX
