Kundesenter
Kundesenter
Lukk vinduet

- Av og til går det galt

Tele2-sjef Henrik Müller-Hansen sier kunden alltid har rett, og sier at selskapet skal bli bedre.
Del på e-mail Del på e-mail Del på Facebook Del på Nettby Del på andre nettsteder
- Tele2 kan alltid bli bedre, sier Müller-Hansen.

Han leste selv nettsiden etter å ha fått en e-post.

Tele2-sjefen sier selskapet har varslet slik de skal etter loven med en annonse i Aftenposten.

- Men om kundene opplever at vi ikke varsler dem godt nok, tar vi det til oss og vil forsøke å gjøre dette bedre. Jeg kan ikke si annet enn at Tele2 består av et antall individ. Av og til går det galt, og vi kan alltid forbedre oss.

- Har kunden rett i denne sammenhengen?

- I bunn og grunn har kunden alltid rett. Denne saken har tatt for lang tid, men det er også fordi behandlingen i Teleklagenemnda har dratt ut i tid.

- Hva synes du om at kunder legger ut historier på nettet slik denne kunden har gjort?

- Det synes jeg er bra, dersom en stor aktør ikke gjør jobben sin. Det er ikke kundene som oppfører seg dårlig, det er Tele2.

Müller-Hansen sier han er usikker på om slike nettsider påvirker selskapet negativt.

- Men det påvirker oss iallfall ikke positivt, sier han.

Del på e-mail Del på e-mail Del på Facebook Del på Nettby Del på andre nettsteder

Søk i skattelistene Topplister

Eks: Ola Nordmann

3 mest leste artikler »

Siste lokalt

Søk i skattelistene

Eks: Ola Nordmann
  • Sexy! Eller?

    Immaturus imponerer i sin oppsetning av den enormt frekke forestillingen The Rocky Horror Show.

  • Her kan du gå på ski

    Fortsatt ikke fått nok av snøen? Her er skiløypene i Bergensområdet. Den interaktive oversikten krever at du har Flash installert på datamaskinen.

  • Vann til folket

    Hele byen snakker om vannkrisen, men hva skjer egentlig med vannet før det når kranen din?

Kommentar

Asbjørn Kristoffersen
  • Velgjerarbyen

    Svært mange av Bergens institusjonar er heilt eller delvis bygde på gåver, og det er oppretta eit utal legat til støtte for utdanning og andre føremål.

Kommentar

Hilde Sandvik

Leder

  • Fornuft - ikke gambling

    Tirsdag denne uken brakte VG en melding om at olje- og energiminister Terje Riis-Johansen (Sp) har bestemt seg. I et notat til regjeringen sier han ja til Statnetts konsesjonssøknad.

Kommentar

  • Skepsisens lyse side

    Klimadebatten har snublet i sine egne føtter. Fredsprisvinner Al Gore prøver å løfte den på beina igjen.

NRK1

  • 06:30 Morgennytt
  • 10:00 NRK nyheter
  • 10:05 Aktuelt
  • 10:35 Herskapelige gjensyn
  • 11:05 V-cup skiskyting
  • 13:00 VM skiflyging
  • 14:00 V-cup skiskyting
  • 16:00 Paralympics i Vancouver
  • 17:40 Oddasat
  • 17:55 Nyheter på tegnspråk
  • 18:00 Førkveld
  • 18:40 Distriktsnyheter
  • 19:00 Dagsrevyen
  • 19:45 Schrödingers katt
  • 20:15 Fotballkrigen (3)
  • 20:45 Glimt av Norge: Stillhet - den nye luksusen
  • 20:55 Distriktsnyheter
  • 21:00 Dagsrevyen 21
  • 21:30 Debatten
  • 22:30 Nurse Jackie (3)
  • 23:00 Kveldsnytt
  • 23:15 Finnmarksløpet
  • 23:45 Himmelblå (2)
  • 00:30 Skavlan
  • 01:30 Norsk på norsk jukeboks

NRK2

  • 06:30 Morgennytt
  • 10:00 NRK nyheter
  • 10:05 Distriktsnyheter
  • 11:00 NRK nyheter
  • 11:05 Distriktsnyheter
  • 12:00 NRK nyheter
  • 12:10 Distriktsnyheter
  • 12:45 Oddasat
  • 13:00 NRK nyheter
  • 13:05 Distriktsnyheter
  • 13:30 Lunsjtrav
  • 14:00 NRK nyheter
  • 14:05 Lunsjtrav
  • 14:30 Aktuelt
  • 15:00 NRK nyheter
  • 15:10 Hele bilen
  • 16:00 NRK nyheter
  • 16:30 NRK nyheter
  • 17:00 NRK nyheter
  • 17:10 Urix
  • 17:30 Jon Stewart
  • 18:00 NRK nyheter
  • 18:03 Dagsnytt 18
  • 19:00 Paralympics i Vancouver
  • 20:15 Aktuelt
  • 20:45 Paralympics i Vancouver
  • 21:55 Keno
  • 22:00 NRK nyheter
  • 22:10 Urix
  • 22:30 Designkampen (1)
  • 23:20 Ingen grenser (2)
  • 00:10 Schrödingers katt
  • 00:40 Oddasat
  • 00:55 Distriktsnyheter
Lukk vinduet