Men jeg prøver likevel: hvorfor sender Telenor meg syv-7— glisne ark med regning for det usle beløpet kr 503? Det hele stykket opp i så mange rare poster, betegnelser, sammendrag, gjentakelser og ulike tidsrom at jeg ikke får noe annet ut av det enn en irritasjon. Og minnes alle de gangene mine kolleger og jeg har overvunnet kvalmen og prøvet å klage. Vi treffer søte telestemmer som forteller med unnskyldende knis at de får masse slike klager, men at ingen hører på dem!

Hei, Hermansen! Hvis du ikke allerede henger i en eller annen millionparaply på vei ut: husk at kvalitetssikring starter i ytterste ledd. Gi oss regninger som er til å begripe, to sider bør holde. Fyll sidene og bruk begge sider av arket. Skogen skal også leve.

PS: Takk for rabatten på syv øre!

ELINE RANDERS SMITH-SIVERTSEN