Konserten med Robbie Williams i København fredag ble en langt dyrere fornøyelse enn Klas og Tina Færøvik hadde regnet med. Billetten til 3000 kroner fra Billettkontoret så de aldri noe til. Dermed bar det ut på svartebørsmarkedet for andre gang.

— Vi måtte til slutt betale 1500 og 2000 kroner for billetter. Da fikk vi ikke sitte ved siden av hverandre engang, forteller Klas Færøvik.

I går tok han kontakt med Billettkontoret for å få pengene tilbake. Men firmaet nekter plent å refundere billettene. Færøvik vil nå politianmelde Billettkontoret for svindel.

Ingen selvkritikk

Billettkontoret mener de har gjort alt etter boken, og at Færøvik ikke har noe å klandre dem.

— Dette er blitt fremstilt helt feil i avisene. Vi hadde kontakt med paret på sms hele tiden, og vi var til og med villige til å betale taxi slik at de skulle få hentet billettene sine i tide, sier Sam Kumar.

— Det er feil. Jeg fikk én tekstmelding, og den kom fem minutter før konserten begynte, sier Færøvik.

- Holder igjen billetter

Kumar mener det finnes en tvilsom moral både blant konsertarrangører og journalister.

— Arrangørene holder igjen billetter og sier de har solgt ut Valhall i Oslo på 14 minutter. Men dette er jo sånt som du ikke skriver. Dere journalister redigerer jo på alt vi sier slik dere vil for å selge flere aviser, sier Kumar.

- Holder igjen billetter?

— Ja, det skjer hele tiden. De sier konsertene er utsolgt, men deler i virkeligheten ut massevis billetter til sponsorer og samarbeidspartnere. Det er jo slik det oppstår et marked for oss. Selvsagt havner vi i et dårlig lys, men vi driver helt lovlig forretning, mener Kumar.

Ikke ulovlig

Konsertarrangør Rune Lem i Gunnar Eide Concerts bare rister på hodet av påstandene.

— Kumar hevder det er umulig å selge 11.000 billetter til en Robbie Williams-konsert på 14 minutter?

— Vel, det var nå den tiden det tok, sier Lem.

For noen år siden gikk Gunnar Eide Concerts og Billettservice til felles søksmål mot Billettkontoret. Men retten slo fast at svartebørssalg ikke er ulovlig. Dermed kunne firmaet fortsette som før.

— Så lenge publikum er villig til å betale dobbel pris eller enda mer for konsertbilletter, vil det dessverre være et marked for slik virksomhet, sier Lem.

100-150 kr i gevinst

Firmaets ikke taper penger på svartebørssalget. - Vi får betalt for billettene uansett, men det er veldig leit at folk må betale overpris, sier Lem.

Billettkontoret hevder at profitten ikke havner i deres lomme, og at de selv bare tar 100-150 kroner ekstra per billett.

— Hvor mange billetter selger dere til hver konsert?

— Det varierer veldig.

— Hva med Robbie Williams i Valhall?

— Der begynner det å bli tomt. Vi fikk ikke tak i så mange billetter der.

— Hva skjer når et arrangement blir avlyst?

— Da får kundene pengene tilbake.

— Kun billettens pålydende?

— Nei, hele beløpet, lover Kumar.

- Sykt at det er lov

Tina og Klas Færøvik har nå gitt helt opp å få refundert billettene de aldri fikk. Nå håper de at politiet sørger for at andre som betaler det de karakteriserer som blodpris, får billettene de har krav på.

— Dette firmaet er så useriøst at jeg ikke har ord. Bare det at de angivelig kjører rundt i Danmark for å levere ut billettene, sier jo sitt. At dette er lov, er helt sykt, mener Færøvik.

Har krav på å heve kjøpet

Enhver forbruker som ikke får den varen han har betalt for, har ifølge avtalelovgivningen krav på å få hevet kjøpet.

Det sier fungerende forbrukerombud, Jo Gjedrem, til BT.

— I tillegg kan det bli aktuelt å få erstattet de kostnadene man måtte være påført, som for eksempel reise og nye billetter, sier Gjedrem, og understreker at han uttaler seg på generelt grunnlag.

Billettkontoret har flere ganger vært meldt til Forbrukerombudet, men da på grunn av prisnivået og markedsføringen.

Ifølge Gjedrem har firmaet derimot aldri vært klaget inn for ikke å ha levert ut billetter til kundene sine.

fakta/Videresalg av billetter

Det er i hovedsak Ticnet og Billettservice som er hovedformidlere av billetter til store konsert- og idrettsarrangementer i Norge. Listen under viser noen få kommende konserter i Oslo, og sammenlikner prisen for ståplass-billetter fra den offisielle distributøren og Billettkontoret.

  • Øya-festivalen (Turboneger m.m.): Ordinær pris: 395 kr. Pris hos Billettkontoret: 690 kr
  • Ozzy Osbourne (Oslo Spektrum 16.09.). Ordinær pris: 445 kr. Pris hos Billettkontoret: 990 kr.
  • David Bowie (Oslo Spektrum 14.10.). Ordinær pris: 485 kr. Pris hos Billettkontoret: 1290 kr (sitteplass).
  • Robbie Williams (Valhall 14./15.11): Ordinær pris: 405 kroner. Pris hos Billettkontoret: 890 kr.