Hun hadde satt av bussreisen til å pugge en tekst, men fikk hjernen gjennomskyllet av en stressende blanding av radioreklame, bråkete musikk og masete snakk. Som ingen kan verge seg imot når sjåføren har makten over knottene.

Min kollega er en fredsommelig person og foreslo at han, som kunne velge, holdt lydnivået slik at bare han kunne høre, men da svarte han raskt at han var sikker på at mange andre ønsket radioen på, og at hun bare kunne ta en annen buss!

Hallo, Gaia! Kurs i kundebehandling, og en policy på hva kundene skal pådyttes gjennom høyttaleren, anbefales. Husk at mange velger buss nettopp for å ha hodet for seg selv en stakket morgenstund!

ELINE RANDERS SMITH-SIVERTSEN